CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tại đây sẽ được áp dụng với tất cả thông tin cá nhân mà bạn có thể cung cấp cho chúng tôi và thông tin cá nhân chúng tôi có về bạn. Xin lưu ý: KHÔNG cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào khi bạn không chấp nhận chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng, thông tin thẻ  trong mục liên hệ và thanh toán.. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Ngoài ra, chúng tôi còn có thể thu thập thông tin về cảm nhận và đánh giá sản phẩm dịch vụ từ khách hàng thông qua các biểu mẫu.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng những thông tin bạn cung cấp để: 

• Liên hệ để xác nhận đơn hàng, tiến hành xử lý giao dịch cho khách hàng
• Cung cấp và tư vấn thông tin về sản phẩm nếu có yêu cầu từ khách hàng..
• Cá nhân hóa trải nghiệm người sử dụng và đồng ý cho chúng tôi đưa đến những nội dung và sản phẩm phù hợp mà bạn sẽ quan tâm nhất.
• Gửi email tiếp thị và khuyến mãi của sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi bán.
• Phát triển website của chúng tôi để chăm sóc bạn tốt hơn
• Giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ thông qua việc đáp ứng yêu cầu dịch vụ của bạn.
• Quản lý một chương trình đặc biệt như một cuộc thi, chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc các tiện ích khác trên website này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân viên của Olivia Burton
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Olivia Burton. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng sản phẩm và dịch vụ Olivia Burton.

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ tới số hotline 0962 988 445 để thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ chúng tôi. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin thanh toán, thông tin đơn hàng
• Olivia Burton yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Olivia Burton không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.